gc111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১

ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

gc111 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gc111 ওয়েবসাইট ও পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং gc111 ("আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

gc111-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে।

০২

যোগ্যতার মানদণ্ড

২.১ বয়সসীমা

gc111-এর পরিষেবাসমূহ কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো ব্যবহারকারীকে অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত করা হয়, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") তৈরি করা gc111-এর শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। এই ধরনের লঙ্ঘন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য gc111 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলাদি চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য প্রকাশ করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে gc111-কে অবহিত করুন। অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া সকল কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারকারী ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।

০৩

জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

gc111 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পেমেন্ট বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ

• সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে

৩.৩ ফান্ডের উৎস

ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে জমাকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত এবং কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত নয়। gc111 সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৩.৪ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। যদি কোনো সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স থাকে, তাহলে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। gc111 প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৪

বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

gc111-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে। স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳৫০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস অফারগুলো gc111-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• gc111 যেকোনো বোনাসের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অফার কেবলমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের জন্য যারা নিজেদের জন্য গেম খেলছেন।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

gc111-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত গেম খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬% এবং Platinum-এ ০.৮% পর্যন্ত।

০৫

গেম পরিচালনার নীতি

৫.১ ফেয়ার প্লে নীতি

gc111 সকল গেমে সুষম ও স্বচ্ছ গেমপ্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম স্বীকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা ফলাফলের এলোমেলোত্ব নিশ্চিত করে। gc111 তার প্ল্যাটফর্মে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সদা সচেষ্ট।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার, নেটওয়ার্ক বা সার্ভারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা জয় বা হারের ক্ষেত্রে gc111 দায়ী নয়। যদি কোনো গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগত কারণে বাতিল হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে gc111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বা অসৎ কৌশল ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং"।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে গেমের ফলাফল কারসাজি করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ গেম বাতিল

অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে gc111 যেকোনো গেম বা বেটিং রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

০৬

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৬.১ তথ্য সংগ্রহ

gc111 পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ ও আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৬.২ তথ্যের নিরাপত্তা

gc111 ব্যবহারকারীর সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৬.৩ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

০৭

দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

gc111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা আনন্দের জন্য গেম খেলুন, আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির শিকার না হন। এই লক্ষ্যে আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।

৭.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন — যা হারানোর সামর্থ্য নেই তা বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পোষাতে আরো বাজি ধরার প্রবণতা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে দেখবেন না।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

৭.৩ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং আসক্তিমূলক হয়ে পড়েছে, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। স্ব-বর্জন চলাকালে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭.৪ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

gc111 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক gc111 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

০৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের নীতি

৮.১ gc111-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gc111 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ী বা সাময়িকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, পূর্বে কোনো নোটিশ প্রদান ছাড়াই:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্টটি বিধি লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

৮.৩ আপিলের প্রক্রিয়া

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলক্রমে বন্ধ করা হয়েছে, তাহলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।

০৯

মেধাস্বত্ব ও দায়বদ্ধতার সীমা

৯.১ মেধাস্বত্ব

gc111 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — gc111-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। gc111-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৯.২ দায়বদ্ধতার সীমা

gc111 নিম্নলিখিত কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা দুর্বল সংযোগজনিত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসে প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবা প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট ব্যাঘাত।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা "ফোর্স মেজোর" ঘটনা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ঘটা ক্ষতি।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

gc111-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মান বা ত্রুটির জন্য gc111 দায়ী নয়।

১০

বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি বিধান

১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় সরাসরি সহায়তা প্রদান করে। অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

অনানুষ্ঠানিক সমাধান সম্ভব না হলে gc111 মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করার পদক্ষেপ নিতে পারে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১০.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

gc111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১০.৪ বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি আইনত অকার্যকর হয়ে পড়ে, তাহলে বাকি বিধানগুলো পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। অকার্যকর বিধানটি কার্যকর একটি সমতুল্য বিধান দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

১১

যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আরো তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা বা আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন।